Foire aux questions

Vous avez une question sur la location ou nos services ? Consultez nos réponses ci-dessous ou contactez-nous directement, notre équipe experte vous accompagne.

Questions fréquentes

Quels documents dois-je fournir pour louer un véhicule ?

Permis de conduire valide (depuis au moins 3 ans), carte d’identité (ou passeport) et carte bancaire au nom du conducteur principal.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes : Visa, Mastercard, American Express, ainsi que les virements bancaires pour les réservations à l’avance.

Un dépôt de garantie est-il exigé ?

Oui, un dépôt de garantie par pré-autorisation bancaire est requis lors de la remise du véhicule. Le montant dépend de la catégorie sélectionnée.

Est-il possible de louer avec chauffeur ?

Oui, tous nos véhicules peuvent être loués avec chauffeur, pour une expérience haut de gamme sans contrainte.

Que faire en cas d’incident ou de panne pendant la location ?

Appelez immédiatement notre assistance 24/7. Nous intervenons sur place ou organisons le remplacement du véhicule si nécessaire.

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Notre équipe est à votre écoute pour toute demande. Profitez de conseils personnalisés pour préparer sereinement votre location de prestige.